예약방법

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인터넷 예약 방법 안내 경로, 장애인 전용 전화 예약 안내

1. 회원가입 방법 안내

1. 회원가입

회원가입 버튼

2. 회원가입신청 동의화면

회원가입 동의 화면

3. 본인인증

본인인증 화면

4. 기본정보 입력

회원 기본 정보 입력 화면
  • 휴대전화 인증은 본인 명의의 휴대전화를 이용하여 인증하여 주시기 바랍니다.
  • 필수 입력 항목인 코레일톡 비밀번호, 현장발권 비밀번호는 꼭 입력하여 주십시오.

2. 예약접속 대기안내

예약접속 대기안내 화면
  • 접속자가 많을 경우 예약접속 대기 안내화면이 표시되며 대기자수와 진행상태 정보를 표시합니다.

3. 로그인

로그인 화면
  • 회원번호와 비밀번호를 입력합니다.

4. 여정정보 저장 및 불러오기

여정정보 저장 화면 여정정보 저정완료 화면
  • 조회 후 예약 2개의 여정을 사전에 등록하실 수 있습니다.(저장하기1, 저장하기2)
  • 선택 박스를 통해 저장1 또는 저장2 를 선택하여 사전에 저장된 여정을 불러와 예약을 편리하게 하실 수 있습니다.
  • 저장된 모바일 브라우저의 캐쉬 및 쿠키 설정을 삭제 또는 초기화 할 경우 저장된 여정 정보가 삭제되오니 주의가 필요합니다.
  • 여정정보는 서버가 아닌 브라우저에 저장되므로 한 기기에서 여러 회원번호로 여정정보 저장은 불가능 합니다.

5. 예약요청횟수 및 시간 제한

예약요청횟수 및 시간 제한 화면
  • 대기고객이 많은 관계로 예약 요청 횟수와 시간을 다음과 같이 제한합니다.
  • 예약요청 횟수 : 6회
  • 전체 예약시간 : 일반고객(3분), 경로, 장애인, 국가유공자(5분), 시각, 뇌병변, 지체 중증장애인(30분)

6. 조회 후 예약

잔여석조회예약 화면
  • 일자, 시간, 구간, 인원수를 입력하신 후 '열차조회하기' 버튼을 눌러서 열차를 조회합니다.
  • 명절 기간에는 자유석, 유아동반석은 운행되지 않습니다.
  • 환승열차 조회는 KTX열차가 전후로 연결되는 경우만 조회됩니다.
  • 좌석이 매진되면 기본 좌석종류에 직통으로 열차조회시 예약대기를 신청할 수 있으며, 예약횟수와 예약대기신청횟수는 동일하게 처리됩니다.

7. 즉시예약

즉시예약 화면
  • 인터넷 예약은 코레일멤버십(회원)만 가능합니다.
  • 출발시각 또는 열차번호 중 하나만 선택 가능합니다.
    1) 출발시각 :
    열차종별 선택(출발시각을 선택한 경우, 3시간 이내 가장 빠른 열차로 자동 예약됩니다.
    2) 열차번호 :
    열차종별 선택 필요 없음
  • 편도승차권을 예약하는 경우는 열차정보의 "왕편(가는열차)"만 입력하고 예약요청하십시요. ("왕복" 체크박스 해제)
  • 환승승차권은 출발시각만 선택가능합니다.
    환승승차권은 KTX를 포함(예: KTX+무궁화호, 새마을호+KTX)하여 예약됩니다.
  • 관광열차(동해산타열차, S-train, 정선아리랑열차, 서해금빛열차)는 열차종별을 '전체'로 선택해야만 예약 가능합니다.
  • 4인 동반석, 휠체어석, 전동휠체어석은 조회 후 예약에서 예약할 수 있습니다.
  • 예약요청 시 해당열차의 잔여석 부족으로 예약되지 않을 수 있습니다.
  • 왕복승차권은 일부가 매진된 경우 잔여석이 있는 경로(왕편 또는 복편)만 예약됩니다.
  • 예약 요청 버튼 입력은 총 6회까지 가능하며 이후 초기화면으로 이동되어 다시 대기순서가 부여됩니다.

8. 예약내역 확인

예약내역 확인 화면
  • 예약이 완료 되면 예약내역과 운임내역이 표시됩니다.
  • 예약취소 버튼을 누르면 예약내역을 취소할 수 있습니다.

9. 예약대기 신청결과

예약대기 신청결과 화면
  • 결제기한까지 배정된 좌석을 결제하지 않을 경우 좌석은 취소되며, SMS는 통신사 문제, 스팸처리 등으로 전송되지 않을 수 있습니다.

10. 예약내역

예약내역 화면
  • 예약이 완료가 되면 예약내역과 운임내역이 표시 됩니다.
  • 예약취소 버튼을 누르면 예약내역을 취소할 수 있습니다.
  • 좌석 배정 알림 신청 버튼을 누르면 예약대기 건 배정 시 알림 받을 휴대폰 번호를 등록 및 수정할 수 있습니다.